Chyby při komunikaci přes VREP
Při elektronické komunikaci s ČSSZ přes VREP může dojít k problémům nebo chybám, které jsou popsány níže.
- Chyba / dočasný výpadek na straně VREPu
Může se stát, že VREP má neohlášený krátkodobý výpadek. V takovém případě vrací níže uvedenou hlášku, kterou zobrazí plusPortal:
Obecně se dá říci, že jakmile se zobrazí hláška v angličtině, pochází od ČSSZ, protože aplikace plusPortal má všechna hlášení lokalizovaná v češtině.
- Chybně vyexportovaný certifikát – je vyexportovaný včetně všech rozšířených vlastností
Pokud plusPortal vypíše následující hlášení, je problém ve způsobu, jakým byl certifikát vyexportovaný:
Pokud se tedy objeví chyby typu - hlášení neodesláno, problém s podpisovým certifikátem, dočasně nedostupná služba ČSSZ nebo vyrovnávací paměť přidělená funkci byla příliš malá...
- Zapomenuté nebo neznámé heslo ke kvalifikovanému certifikátu
Na chybné heslo je uživatel upozorněn hned při pokusu o využití certifikátu:
K této chybě dochází často při implementaci plusPortalu, kdy má uživatel nově pořízený kvalifikovaný certifikát (dosud přes VREP nekomunikoval) a nezná heslo. Nebo také v situaci, kdy si uživatel obnovuje certifikát a opět nezná heslo nebo zadá heslo špatně.
- Zákazníci na MS Azure
Při pokusu o odeslání hlášení přes VREP se může vyskytnout toto hlášení:
Uživatel tuto chybu řeší opětovným nahráním certifikátu, ale přestože zadává správné heslo, systém hlásí, že heslo není správné.
- Jednou zadaný certifikát „nedrží“ a pro každé hlášení je potřeba jej znovu vybírat
